Responsable normes et méthodes qualité - Rabat
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
24, avr. 2026
Détails supplémentaires
1230642
Assurance / Banque / Finance / Courtage
Description
Avec plus de 30 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance.
Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.
Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :
Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout. Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement Ethique : Le socle de notre conduite Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission
Rejoignez- nous vite, donnez un élan à votre carrière ! Ce que nous vous offrons :
Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé. Des formations sur mesure pour développer vos compétences à la fois au sein de notre centre "Talent Academy", Plateforme E-learning ou à travers des partenaires d'excellence reconnue. Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance Individuelle et Collective. Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre future et celui de vos enfants. Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives.
Mission principale :
Assurer la mise en place, le pilotage et l’amélioration continue du système de Management de la qualité afin de garantir au sein de la fondation la conformité aux normes, l’efficacité des processus internes et la satisfaction durable des collaborateurs et des partenaires.
Missions & responsabilités :
Contribuer à la mise en oeuvre et au pilotage du Système de Management de la qualité conformément au référentiel applicable
Préparer, réaliser et suivre les audits qualité internes et externes
Mettre en place des indicateurs de suivi Qualité (Tableaux de bords Qualité, KPI...)
Former et accompagner les collaborateurs aux démarches Qualité
Mener des projets d’amélioration
Elaborer des reporting réguliers qui seront partagés avec la direction
Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire
Maitrise des référentiels et normes qualité
Maitrise de la mise en place et la gestion du SMQ
Maitrise des techniques d’audit
Définition et suivi des indicateurs Qualité
Elaboration des tableaux de bords qualité
Force de proposition pour renforcer la culture qualité et efficacité.
Formation des employés à la qualité
Analyse et optimisation des Processus (Amélioration continue)
Une certification Green/Black Belt serait souhaitable
- Secteur d\'activité:
- Banque
- Finance - Fonction:
- Production
- Qualité
- Sécurité
- Maintenance - Expérience: Intermédiaire (3 à 5 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
Tags
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