Chargée de réservation & relation client - casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
A discuter
23, avr. 2026
Détails supplémentaires
1230508
Agence pub / Marketing / Communication
Description
DIAMONDS BLUE AUTO – Location de voitures _ Casablanca
Dans le cadre de son développement, DIAMONDS BLUE AUTO, société spécialisée dans la location de voitures à Casablanca, recrute une Chargée de Réservation Relation Client motivée, dynamique et orientée satisfaction client.
Missions principales :
* Répondre aux appels entrants via un numéro professionnel dédié. * Conseiller les clients et gérer les demandes de réservation. * Convertir les appels en réservations grâce à votre aisance commerciale. * Assurer le suivi des dossiers clients. * Gérer les réclamations et garantir un service après-vente de qualité. * Participer à la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché:
* Expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire souhaitée. * Formation Bac 2 (commerce, gestion ou équivalent) ou expérience significative. * Excellente communication orale et sens du service. * Sérieux(se), autonome, organisé(e) et réactif(ve). * Bonne maîtrise du Pack Office et des outils CRM. * Très bon niveau en français (anglais apprécié).
⭐ Atouts supplémentaires :
* Expérience dans la location automobile ou secteur similaire. * Compétences en prospection BtoB / BtoC. * Permis B apprécié.
Conditions :
* Horaires fixes : 10h à 19h * Disponibilité ponctuelle hors horaires selon besoins. * Salaire fixe primes selon profil. * Possibilité d’évolution.
Pour postuler : merci d’envoyer votre CV à l’adresse de recrutement ou via message privé.
- Domaine: Automobile
- Fonction: Commercial particuliers (B2C)
- Contrat: CDI
- Salaire: 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d\'etudes: Bac plus 2
- Région: Casablanca
Tags
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