Charge e s de clientele appels & tchat - Marrakech

Nous sommes un groupe français, avec des sites off shore, near shore et in shore, spécialisé dans les métiers de l’expérience client.

Nous offrons aux entreprises une réelle expertise afin de proposer des solutions d’externalisation avec un service sur mesure et à forte valeur ajoutée.

+ de 15 ans d’expérience Pionniers depuis 15 ans dans l’externalisation de Relation Client dans l’Océan Indien, nous vous offrons un environnement multilingue avec des équipes ayant un sens fort du service et formées à vos besoins. Grâce à nos entités nous pouvons très vite vous aider à réduire vos coûts.

+ de 7 domaines d’expertise Dépassons vos attentes avec notre approche 360 de l’expérience client. Quel que soit le canal de contact, nous vous accompagnons de façon personnalisée sur tous les métiers de la Relation client. Notre groupe s’assure d’être à la pointe du développement digital avec une veille technologique permanente.

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Vous cherchez plus qu'un simple job ? Rejoignez une équipe où l'innovation rencontre l'humain. Depuis 15 ans, OCEANCALL redéfinit les standards de la relation client. Aujourd'hui, nous avons besoin de VOUS pour faire rayonner l'expérience de nos clients francophones (Appels & Tchat).

Vos missions : - Gérer les interactions (appels/tchat) avec professionnalisme. - Apporter des solutions précises et rigoureuses. - Maîtriser nos outils informatiques de pointe.