Résumé du poste

Localisation
Fès, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
23, avr. 2026

Détails supplémentaires

Référence
1230447
Catégorie
Recrutement / Intérim

Description

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 


Missions principales

Rattaché(e) au département Ressources Humaines, vous interviendrez sur un périmètre généraliste avec un focus sur l’accompagnement des collaborateurs et le suivi administratif RH :

• Assurer la gestion administrative du personnel (contrats, dossiers RH, attestations, etc.) • Participer au processus de recrutement (publication d’annonces, tri de CV, préqualifications, entretiens) • Accompagner les nouvelles recrues dans leur intégration (onboarding) • Veiller au respect des procédures internes et de la législation du travail • Gérer le suivi des absences, congés et dossiers disciplinaires • Être un point de contact RH pour les collaborateurs et managers • Contribuer à l’amélioration de l’expérience collaborateur • Participer aux projets RH transverses (engagement, formation, communication interne…) • Assurer le reporting RH et la mise à jour des tableaux de bord  
Profil recherché

• Bac+3/5 en Ressources Humaines ou équivalent • Première expérience réussie en RH (idéalement en centre de contact ou environnement dynamique) • Parfaitement bilingue Français / Anglais (à l’oral et à l’écrit) • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) • Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe • Rigueur, organisation et sens de la confidentialité • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique  

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement international et dynamique • Opportunités d’évolution professionnelle • Culture d’entreprise centrée sur l’humain • Formation continue et accompagnement

Critères pour le poste: Chargée RH Bilingue
  • Secteur d\'activité: Centre d'appels
  • Fonction: Centre d'appels
  • Expérience: Intermédiaire (3 à 5 ans)
  • Contrat: CDI
  • Région: Fès

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».

Votre sécurité est notre priorité.

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