Chargée de la relation client whatsapp maroc/dubai - casablanca
Résumé du poste
Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
A discuter
Publiée le
22, avr. 2026
Détails supplémentaires
Référence
1230314
Catégorie
Comptabilité / Audit / Conseil
Description
Chargé(e) Relation Client WhatsApp – La Fonda Objectif
Gérer la relation client via WhatsApp en offrant une expérience premium et en transformant chaque échange en vente. Rôle Relation client haut de gamme Vente digitale Représentation de la marque
Objectif : convertir une conversation en commande
Missions clés Répondre rapidement (2–3 min) avec des réponses claires et impactantes Identifier le besoin et conseiller avec pertinence Vendre (cross-selling, augmentation du panier) Assurer un suivi fiable des commandes Maintenir un ton professionnel, fluide et premium Profil recherché 3 ans minimum en food premium (restauration haut de gamme, épicerie fine…) Excellente communication écrite (orthographe irréprochable) Sens commercial capacité à vendre avec subtilité Français courant, anglais indispensable, arabe apprécié Soft skills : réactivité, rigueur, élégance, empathie Exigence La Fonda : Savoir valoriser un produit premium Adapter son discours à une clientèle exigeante (Maroc international) Créer une expérience client fluide et qualitative Positionnement :
Ce n’est pas un agent call center → C’est un profil commercial premium, capable de vendre avec intelligence et élégance. Merci d’envoyer votre candidature à : [email protected] avec la référence : MADUCRC-01
Critères pour le poste: Chargée de la relation client Whatsapp Maroc/Dubai - Casablanca
- Domaine:
- Commercial
- Vente - Fonction:
- Commercial
-Technico-Commercial - Contrat: CDI
- Salaire: 6 000 - 8 000 DH
- Niveau d\'etudes: Bac plus 3
- Région: casablanca
Tags
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