Charge support applicatif - Casablanca

- Prendre en charge les travaux relatifs à l'activité support applicatif pour le périmètre local et international - Procéder aux traitements des incidents simples et complexes en liaison avec l'activité support applicatif - Anticiper les incidents de production et lancement des actions correctives à l'occasion de détection d'une anomalie. - Suivre la résolution de l'ensemble des incidents remontées par nos clients et s'assurer de la résolution définitive de l'incident - Renseigner les reportings applicables et les transmettre aux parties prenantes concernées "- Elaborer les reportings d'activité à sa hiérarchie et aux différentes entités concernées - Organiser la réponse aux sollicitations et requêtes des différentes entités de la Banque"      
Bac+5 en ingénierie, informatique, gestion de projet ou équivalent. Expérience confirmée  idéalement dans le domaine monétique, bancaire ou des systèmes de paiement. Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Cycle en V, etc.). Bonnes capacités de communication, d’organisation et de leadership