Consultores catalanes/españoles back office y llamadas salientes h/f - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
14, avr. 2026
Détails supplémentaires
1229134
Distribution / Vente / Commerce de gros
Description
Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production au Maroc, en France, en Tunisie, à Madagascar et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com
¿Te apasiona la relación con el cliente y dominas perfectamente el catalán y el español?
¿Buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades? ¡Esta oportunidad es para ti!
Tu misión:
- Gestionar solicitudes clientes en BackOffice
- Realizar llamadas salientes (outbound) con profesionalismo y empatía
- Garantizar una experiencia cliente de alta calidad
- Tratar y resolver incidencias con eficacia
- Dominio nativo o bilingüe de catalán y español (oral y escrito)
- Experiencia previa en servicio al cliente y/o backoffice (muy valorada)
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
- Capacidad de organización, rigor y proactividad
- Secteur d\'activité:
- Offshoring
- Nearshoring - Fonction:
- Commercial
- Vente
- Export - Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
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