Résumé du poste

Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
A discuter
Publiée le
13, avr. 2026

Détails supplémentaires

Référence
1228938
Catégorie
Assurance / Banque / Finance / Courtage

Description

- Superviser l’ensemble des opérations de la réception (check-in, check-out, réservations, accueil clients)
- Encadrer, former et animer l’équipe de réception
- Organiser les plannings et gérer les absences
- Assurer un accueil personnalisé et gérer les réclamations clients avec professionnalisme
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service
- Optimiser le taux d’occupation et contribuer à la stratégie de revenue management
- Assurer la coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance)
- Contrôler la facturation, les encaissements et les clôtures journalières
- Mettre en place et suivre les procédures internes et standards de qualité
- Participer à l’amélioration continue des process et de l’expérience client

Critères pour le poste: Chef de Réservation - Casablanca
  • Domaine:
    - Tourisme
    - Hôtellerie
    - Restauration
  • Fonction: Manager Restauration
  • Contrat: Interim
  • Salaire: Plus de 10 000 DH
  • Niveau d\'etudes: Bac plus 5
  • Région: Casablanca

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