Vendeurs b2c - Casablanca

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous assurez la vente et la promotion des offres et services tout en développant activement le portefeuille clients par des actions de prospection et de fidélisation.
Vos responsabilités : • Vendre les offres et services. • Réaliser les objectifs commerciaux fixés. • Mener des actions de prospection téléphonique et porte-à-porte. • Accueillir les clients en agence et assurer un conseil personnalisé. • Prendre en charge les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients. • Assurer la rétention clients. • Respecter les standards d’accueil et les délais d’attente. • Participer aux campagnes commerciales et promotionnelles. • Remonter les informations terrain pour l’amélioration des offres. Compétences requises : • Dynamique, persévérant et orienté résultats. • Excellent sens du contact et de la relation client. • Capacité à convaincre et à négocier. • Bonne organisation et autonomie. • Esprit d’équipe et sens des responsabilités. • Maîtrise des outils informatiques et CRM. Profil du candidat:
• Âge : 30 ans maximum. • Formation : Bac+3 en commerce, marketing, techniques de vente ou équivalent. • Expérience : Une expérience dans la vente ou la relation client est souhaitée.