Agente de apoio ao cliente português / inglês - Casablanca

Você é apaixonado(a) pelo relacionamento com o cliente e domina perfeitamente o português e o inglês?

Procura um ambiente dinâmico onde possa desenvolver as suas competências? Esta oportunidade é para você!

A sua missão:

• Gerir as solicitações dos clientes em BackOffice

• Realizar chamadas de saída (outbound) com profissionalismo e empatia

• Garantir uma experiência do cliente de alta qualidade

• Tratar e resolver incidentes com eficácia
Perfil procurado:

• Domínio nativo ou bilingue de português e inglês (oral e escrito)

• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou backoffice (valorizada)

• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente

• Organização, rigor e proatividade

Benefícios:

• Contrato sem termo (CDI) desde o primeiro dia

• Formação remunerada a 100% desde o primeiro dia

• Formação contínua e desenvolvimento de competências para evolução na carreira

• Oportunidades de progressão interna

• Segurança social (CNSS) e seguro de saúde privado

• Desafios frequentes com recompensas (vales de compra, etc.)

• Parcerias com várias entidades (saúde, desporto, etc.) com tarifas preferenciais

• Prémio do Eid

• Adiantamentos salariais

Horário de trabalho:

• Disponibilidade para horários rotativos 24/7 (7 dias por semana)

• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes turnos

• Transporte não incluído

Salário líquido + bónus:

A definir durante o processo de recrutamento