Urgent – on recrute massivement conseillers clientèle francophones – réception d’appels - Casablanca

Acteur incontournable du courtage en Assurances, HEOMI construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non-salariés et des entreprises.

Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, HEOMI est résolument tournée vers le digital.

Notre force c’est d’appartenir au Groupe FINARE qui s’est construit sur des expertises fortes permettant aux structures du Groupe d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur notamment dans les domaines de l’assurance et de l’épargne.

Le Groupe FINARE en quelques mots c’est : plus de 1350 collaborateurs répartis dans 3 pays (France, Luxembourg, Maroc), 3 pôles d’activités (assurance, gestion de patrimoine, services) et 160 millions d’euros de CA .

Régulièrement classé parmi le top 10 des meilleurs courtiers grossiste en Assurances, HEOMI est en constante croissance depuis sa création et nous ne comptons pas nous arrêter là ! Notre ambition : devenir le numéro 1 du courtage en Assurances !

Nos valeurs : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Si vous êtes sensible à nos valeurs, alors nous sommes sûrement faits pour nous entendre !

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Conseillers Clientèle parfaitement francophones pour une activité en réception d’appels liée aux systèmes de chauffage. Rattaché(e) à votre manager, vous serez un acteur clé de la relation client et contribuerez à garantir un service de qualité.

Vos principales missions :
- Réceptionner les appels entrants et accompagner les clients
- Fournir des informations claires et adaptées
- Gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme
- Assurer un suivi rigoureux jusqu’à résolution
- Mettre à jour les données clients via le CRM