Back office commercial casablanca

• Description du poste :
L’Agent Back Office Commercial assure le traitement administratif et opérationnel des dossiers qui lui sont confiés. Il/elle intervient en support de la force commerciale et opérationnelles et garantit la fiabilité des informations, la bonne gestion des documents et le respect des procédures internes.

- Responsabilités :

• Organiser et superviser l’activité du back-office.
• La gestion des contrats clients, le suivi des règlements clients, l’impression et la préparation des dossiers.
• Assurer le suivi des objectifs commerciaux et pédagogiques
• Mettre en place des outils de reporting et assurer le suivi des performances
• Garantir la qualité du service et la satisfaction des établissements partenaires
• Coordonner les actions entre les équipes terrain et l’administration
• Participer aux réunions stratégiques et contribuer au développement de l’activité
• Effectuer des déplacements si besoins.

- Profil recherché pour le poste : Back-Office - Casablanca
• Bac 3 (Commerce, Gestion, Management, Sciences de l’éducation ou équivalent)
• Expérience confirmée dans un poste similaire (gestion d’équipe / back-office / coordination commerciale ou pédagogique)
• Une expérience dans le secteur de l’éducation ou de l’édition pédagogique est fortement appréciée
• Excellentes capacités managériales et organisationnelles
• Sens du leadership et esprit d’équipe
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting, CRM…)
• Excellentes compétences en communication écrite et orale (Français indispensable)
- Qualités requises
• Rigueur et sens de l’organisation
• Esprit d’analyse et orientation résultats
• Autonomie et proactivité
• Capacité à gérer les priorités et le stress
• Disponibilité pour déplacements