Conseiller clientèle néerlandais - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
06, avr. 2026
Détails supplémentaires
1227790
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Konecta est un leader mondial à l'avant-garde du Customer Interaction & Process Management. Nous combinons une présence internationale pour accompagner votre développement et un ancrage local pour prendre soin de vos clients avec nos 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues sur 4 continents et 21 pays.
En adoptant une approche centrée sur les spécificités de votre industrie et vos besoins, Konecta conçoit des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement). Celles-ci sont bâties sur un portefeuille de world-class services comprenant les opérations externalisées (front et back-office), le conseil, le process reengineering et les solutions digitales.
Konecta, dont le siège se trouve à Milan, réalise un chiffre d'affaires global d'environ 1 milliard d'euros. Nos 670 clients comptent parmi les entreprises les plus reconnues des secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, du tourisme, du retail et du e-commerce.
- Contrat CDI - Salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée. - Formation assurée et rémunérée. - Avantages sociaux : CNSS, et mutuelle privée. - Déroulé de carrière personnalisé et évolutif.
Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor: Het afhandelen van inkomende klantvragen (inbound). Het creëren van toegevoegde waarde voor de klant. Jouw profiel Belangrijkste vaardigheden: Opleidingsniveau: minimaal een middelbare schooldiploma (Bac). Met ervaring in een callcenter of klantenservice is gewenst. Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Persoonlijke eigenschappen: Uitstekende uitdrukkingsvaardigheid en klantgerichte instelling. Sterk luisterend en analytisch vermogen. Nauwkeurig, georganiseerd en precies. Teamplayer met een groot aanpassingsvermogen.
Infos Utiles:
Vergoeding van transportkosten (volgens voorwaarden).
Toegang tot de voordelen van een grote internationale groep.
Een aangename werkomgeving met een dynamische aanpak van het welzijn op het werk (QVCT).
Persoonlijke begeleiding en gegarandeerde professionele groei!
Amplitude horaire A communiquer
Salaire Net + primes A communiquer
Tags
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