Urgent – chargé e back office réclamations marché français – sans appels 100% bo - Casablanca

Créée en 2017 à Marseille, Kiassure est un acteur reconnu dans le domaine du courtage en assurances.

Spécialisée dans le rôle de courtier grossiste, nous jouons un rôle clé en tant qu'intermédiaire entre les compagnies d'assurance et les courtiers distributeurs.

Notre positionnement Entreprise jeune et dynamique, nous avons su, en quelques années, construire une relation de confiance avec nos partenaires en proposant des solutions d'assurance innovantes, adaptées aux besoins du marché français.

Pourquoi Kiassure ? Nos équipes sont au coeur de notre développement et de notre réussite. Nous leur offrons un environnement de travail stimulant, favorisant l'expertise et l'évolution professionnelle. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos partenaires avec sérieux et efficacité, en plaçant la qualité de service et la satisfaction client au centre de nos engagements.

Notre vision À travers un suivi rigoureux et une collaboration durable, Kiassure s'inscrit dans une démarche de croissance continue, en apportant aux courtiers distributeurs des produits fiables et compétitifs, tout en maintenant des relations solides avec les compagnies d'assurance.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons en urgence des chargés Back Office spécialisés dans le traitement des réclamations pour le marché français.

Poste en 100% back office (sans appels).

Vos missions :

Traitement des réclamations clients via outils internes (emails, CRM…) Analyse des dossiers et identification des anomalies Proposition et mise en place de solutions adaptées Suivi des demandes jusqu’à leur résolution complète Mise à jour des informations dans le système Respect des procédures et des délais de traitement