Technico commercial - Fès

1. Missions :

Conseiller et suivre les Patients Développer le portefeuille

2. Responsabilités :

Recueillir les informations (par entretien et évaluations) en vue de déterminer la situation audiologique du patient Conseiller et informer le patient, l’aider à choisir une démarche d’appareillage Préparer l’appareil Adapter et effectuer un contrôle d’efficacité immédiate Adapter les appareils auditifs Effectuer l’éducation prothétique du patient Suivre le patient, le conseiller personnellement sur les aides techniques et la maintenance de l’appareil Assurer les réglages Etablir les rapports audioprothétiques Relancer le Parc Patient Assister le patient en cas de problème Organiser les activités (gestion des dossiers client…) Gérer le matériel et la tenue du centre Assurer la veille professionnelle dans son domaine Participer à la formation et à l’information des actuels et futurs professionnels Assurer le recouvrement Assurer un suivi régulier avec les patients pour garantir leur satisfaction et leur bien-être Assurer le Back-up en cas de besoin

3. Autorités :

Choisir les modèles d’appareils auditifs en fonction des besoins spécifiques de chaque client Interpréter les résultats des tests auditifs effectués sur les clients Fournir des conseils et des orientations personnalisés aux clients en fonction de leur diagnostic auditif Prise de décisions sur les ajustements nécessaires et l’éducation des clients sur l’utilisation et l’entretien des appareils auditifs
Formation Initiale : Bac+5 en commerce

Expérience : Minimum de deux ans dans un poste similaire

Compétences :

Techniques de ventes

Gestion de la relation client

Connaissances en Audiologie

Connaissance en Produits

Savoir-faire :

Prise d’empreinte Réglage des Appareils Audiométrie/ Vocale/ Comportementale

Autres qualités requises :

Sens de l’écoute et de la persuasion Résistance à la pression Goût du challenge Aisance Relationnelle Patience Assiduité Être flexible et prêt à contribuer de manière proactive à la réussite de l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel