Superviseur des livreurs - casablanca

Nous recherchons pour l #039;un de nos clients un Superviseur des Livreurs pour encadrer, accompagner et optimiser l’activité quotidienne d #039;une équipe de livraison. Véritable relais entre le terrain et la direction opérationnelle, vous garantissez la qualité du service, la ponctualité des livraisons et le respect des standards de l’entreprise.
Missions principales:
Encadrer, accompagner et animer une équipe de livreurs au quotidien.
Organiser les tournées, optimiser les trajets et gérer les imprévus.
Assurer le suivi des performances : taux de livraison, délais, incidents, satisfaction client.
Former les nouveaux livreurs aux procédures, outils et bonnes pratiques.
Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et de la qualité de service.
Gérer les plannings, absences, remplacements et besoins en renfort.
Remonter les anomalies, proposer d