Opportunité pour italophones rejoignez notre call center dynamique - Casablanca

MD Call Center est une société de services qui existe depuis 2001 avec 102 positions et qui met à la disposition de ses clients son expertise et sa passion de la Relation Client pour les accompagner dans leurs projets de Développement et d'Actions Commerciales.

Chez nous un grand savoir-faire est garanti grâce à une parfaite connaissance des métiers et de l’environnement de nos clients ainsi qu’à plusieurs années d’expérience et une centaine d’entreprises qui nous ont fait confiance.

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, MD Call Center recrute des Téléconseillers / Téléconseillères italophones.

Vous intégrerez une équipe dynamique et serez en charge de la gestion des appels (émission et/ou réception selon le projet). Vous contribuerez activement à la satisfaction client ainsi qu’à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales Gérer les appels avec une clientèle italophone Présenter les offres et services de l’entreprise Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Assurer un suivi de qualité des dossiers Atteindre les objectifs fixés (qualitatifs et quantitatifs) Garantir une excellente relation client