Pour le poste planificateur – optimisateur - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
27, mars 2026
Détails supplémentaires
1226586
Distribution / Vente / Commerce de gros
Description
Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en œuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l’assistance aux utilisateurs. Leader européen du marché, le Groupe réalise plus de 80 000 interventions par jour grâce à ses 15 000 techniciens et experts, qui accompagnent nos clients pour faire l’expérience d’un monde numérique et connecté.
Présente au Maroc depuis 2011 et implantée au cœur de Casablanca, Sol30 Maroc est au cœur du dispositif du Groupe en Afrique du Nord. La filiale joue un rôle clé dans :
La conduite d’activités techniques. Le service client pour les entreprises et les particuliers. Le support utilisateur et l’accompagnement de nos techniciens ainsi que les utilisateurs finaux. Les tâches administratives confiées par le siège européen.
Rejoindre Sol30 Maroc, c’est intégrer une équipe multiculturelle et polyvalente, où chaque membre contribue activement à la réussite de la transition numérique. En tant qu’acteur clé du secteur, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles pour leur permettre de profiter des meilleures innovations technologiques.
Vous souhaitez faire partie d’une entreprise en pleine expansion et participer à l’avenir numérique ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui et devenez un acteur du monde connecté de demain !
Missions principales :
Dans le cadre de nos activités terrain, nous recherchons un(e) Planificateur / Optimisateur chargé(e) de coordonner et d’optimiser les interventions terrains.
À ce titre, vos principales missions seront :
Planifier et organiser les interventions terrain (SAV, installations, VTV, maintenance)
Assurer la prise de rendez-vous avec les clients en tenant compte des contraintes opérationnelles
Optimiser les tournées des techniciens (zones géographiques, priorités, urgences)
Suivre l’avancement des interventions et ajuster le planning en temps réel
Assurer la coordination entre les équipes techniques, logistiques et clients
Vérifier la disponibilité du matériel nécessaire aux interventions
Valider, le cas échéant, les commandes de pièces nécessaires à la réalisation des opérations
Gérer les imprévus et garantir la satisfaction client
Profil du candidat:
Formation Bac+2 à Bac+3 en logistique, gestion, ou équivalent Expérience en planification, ordonnancement ou coordination d’interventions Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, outils de planification, ERP) Sens de l’organisation, réactivité et gestion des priorités Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
Atouts :
Connaissance des outils de gestion d’interventions Notions en gestion de stock ou logistique
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction:
- Administration des ventes
- SAV - Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
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