Téléconseiller - Marrakech

Qui sommes-nous :

Les Formateurs Parisiens est un centre de formation professionnelle continue pour adultes, spécialisé dans des formations certifiantes en logistique, BTP, sécurité au travail adaptées aux besoins du marché et sûreté. Nos offres incluent notamment des formations CACES® (certificat de conduite d’engins) de courte durée, alliant contenu pratique et mise en situation, avec un encadrement en petits groupes pour optimiser l’apprentissage.

Le siège est basé en Île-de-France et l’activité est centrée sur l’employabilité et la qualité pédagogique avec un fort accent sur l’application terrain et les certifications reconnues.

Missions :

Votre rôle sera clé dans la performance commerciale de « Les Formateurs Parisiens ».

Vous serez le premier point de contact avec les prospects issus du site web et garantissent une qualification rigoureuse des leads.

Vous ne vendrez pas directement, vous maximisez le taux de rendez-vous qualifiés et la transformation globale.

• Gestion des leads entrants : appels et relances

• Relance des clients diplômés en base (qui arrive à expiration)

• Suivi des inscriptions

• Suivi post-formation des apprenants

• Reporting d’activité