Formateur trice expérimenté e en conduite d'activité ftth - Casablanca

Résumé du poste

Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
25, mars 2026

Détails supplémentaires

Référence
1226210
Catégorie
Formation / Enseignement

Description

Sogetrel est un partenaire clé de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans.

Fin 2023, le Groupe Sogetrel s’installe au Maroc. Implantée à Casablanca, la nouvelle filiale du Groupe, Genius services, est dédiée dans un premier temps aux activités de relation client et de support utilisateurs. Elle proposera dans un second temps l’ensemble des offres de service du Groupe Sogetrel.

Genius Services s’appuie sur des équipes locales expérimentées et multilingues tout en exportant le savoir-faire du Groupe, reconnu pour sa qualité de service. Une équipe de plus de 300 techniciens de support expérimentés, est déjà opérationnelle et accompagne des entreprises françaises dans les Télécoms et dans le Retail via un service multicanal de support aux utilisateurs, du back office, ainsi que le suivi et la planification des interventions.

Découvrez l’interview complète de Assya EL BOUKFAOUI, Country Lead Morocco GENIUS SERVICES - Sogetrel ici : https://www.rekrute.com/emplois-garantir-lequite-dans-les-augmentations-salariales-genius-services-conseils-carriere-6544.html 


Adaptation et conception des actions de formation Adapter, corriger, faire évoluer les modules de formation (ex : prise en main personnalisée des books de formation, création des nouveaux contenus, déroulés pédagogiques, évaluation des connaissances…) ; Concevoir des actions de formation .

Préparation et animation des actions de formation Assurer la gestion logistique de la formation (ex : vérifier le matériel, …); Animer la formation et réguler le groupe (ex : structurer son discours, prendre la parole en public, gérer les conflits, …) .

Évaluation et suivi de la qualité de service : Réaliser un suivi des actions de formation (synthèse, reporting, bilans, …) . Contrôler les acquis post formation et accompagner la montée en compétences . Réaliser des contre-mesures via des évaluations terrain (évaluation discours, audit documentaire)  
Bac+2 min en informatique réseau ou formation équivalente. Une expérience confirmée en formation dans la conduite d'activité FTTH (minimum 3 ans). Rigueur, méthode, esprit d'analyse, sens de l’observation et de partage, esprit critique ; Excellente capacité de communication orale (écoute active) et écrite, relationnel, pédagogie et diplomatie ; Adaptabilité aux différents types de public, autonomie, créativité et force de conviction (aptitude à créer la cohésion des groupes et à réguler les phénomènes de groupe). Maîtrise des outils et méthodes de formation, d’animation et d’accompagnement du changement ; Maîtrise des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés.  

Critères pour le poste: Formateur trice expérimenté e en conduite d'activité FTTH
  • Secteur d\'activité: Telecom
  • Fonction:
    - Internet
    - Multimédia
  • Expérience: Intermédiaire (3 à 5 ans)
  • Contrat: CDI
  • Région: Casablanca

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

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