Faites la différence au quotidien devenez la voix d’axa auprès de nos clients - Rabat

AXA Services Maroc constitue le centre d’expertise en relation client pour plusieurs entités du groupe AXA, notamment AXA France, AXA Global Direct France, AXA Assistance France, ainsi que les filiales en Belgique et en Suisse.

Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 4 500 collaborateurs. Nous rejoindre : - C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au-delà des normes du marché - C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers - C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers : Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance : - La vente de contrats - La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes - La gestion des sinistres Auto et Habitation - Le règlement des prestations Santé - La mise en jeu des garanties Assistance - La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

En tant que Conseiller en Assurance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client tout au long de la vie du contrat. Votre objectif est de conseiller, accompagner et développer le portefeuille clients en proposant des solutions d’assurance adaptées, dans le respect des standards AXA. Vos responsabilités Répondre aux demandes des clients via téléphone, e-mail et chat Identifier les besoins clients et proposer les produits d’assurance appropriés Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des dossiers Garantir une expérience client conforme aux exigences de qualité AXA Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques métier