Le groupe Circet est le premier fournisseur de services d’infrastructures télécoms en Europe. Il dispose de sociétés en France, en Allemagne, en Irlande et au Royaume-Uni, en Espagne et au Maroc. En 2018, le groupe affiche un chiffre d’affaires cumulé de 1,2 Md€ avec 6 000 collaborateurs répartis dans les différents pays.
Au Maroc, Circet Morocco intervient dans toute la chaine de production technique pour le compte de clients en France et au Maroc. Expert dans le déploiement, raccordement, et maintenance fibre, cuivre ou encore radio. Circet Morocco a développé un pole de relation client pour accompagner ses partenaires dans la satisfaction globale client et la création de valeur.
En plein ZENITH-Sidi MAAROUF, Circet dispose de trois plateaux de production d'une capacité de 600 collaborateurs avec un plan d'extension très ambitieux. Rejoindre Circet Morocco, c'est intégrer une équipe d'experts qui fait de son quotidien une success story et où chacun est son propre Manager.
Dans le cadre de la mise en place de notre nouvelle activité B2B, Circet renforce ses équipes et recrute des commerciaux BtoB expérimentés.
Missions liées au poste :
Assurer l’accueil téléphonique entrant : accompagner les clients particuliers dans leurs démarches de souscription ou de renouvellement de contrat.
Effectuer des appels sortants ponctuels : participer à des campagnes ciblées de relance commerciale ou de recouvrement.
Identifier les besoins des clients : analyser les habitudes de consommation pour proposer l’offre la plus pertinente.
Présenter les offres commerciales : valoriser les services de manière claire, pédagogique et adaptée.
Finaliser les souscriptions : valider les engagements contractuels et assurer un traitement administratif fiable.
Assurer le suivi client : garantir une relation de qualité et une expérience fluide tout au long du parcours.
Critères pour le poste:
Maîtrise parfaite du français à l’oral, avec une élocution claire et professionnelle
Aisance relationnelle et sens de l’écoute
Capacité à convaincre et à répondre efficacement aux objections
Dynamisme, empathie et esprit d’équipe
Expérience préalable en télévente ou en relation client appréciée
Qualités attendues :
Communication claire & rassurante : adapter son discours aux attentes du grand public Organisation & réactivité : gérer efficacement les appels et les dossiers clients Orientation client : détecter les besoins et proposer les meilleures solutions Goût du challenge : motivation à atteindre et dépasser les objectifs fixés
Infos Utiles:
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
CDI - CNSS + AMO.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire 08h-18h
Salaire Net + primes A définir
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.