Chef de projet infrastructure f/h - Rabat

Au sein de la Direction Plateforme Cloud, vous accompagnez les clients internes d’Orange France sur le périmètre du réseau fixe des salariés, boutiques et sites techniques.

Le Chef de Projet a pour mission de piloter le déploiement d’équipements et d’infrastructures nécessaires à la mise à disposition du réseau.

• Piloter les projets :

Définition des processus pour la réalisation des tâches relatives à la mise à disposition du réseau lors de projets spécifiques Création et gestion de l’équipe projet interne constituée de différentes entités métiers Demande d’affectation de ressources auprès des différents responsables d’entités Suivi d’imputation des ressources affectées au projet Planification, coordination et suivi des travaux de déploiement du réseau afin que ceux-ci soient réalisés en parfaite adéquation avec les différents chantiers adhérents le cas échéant Participer aux COPIL et réunions de chantiers Suivi des commandes et approvisionnement des équipements (OLT, AP WiFi, Switch, etc…) et des services (liens opérateurs Rsx, accès réseau, etc…), Gérer les coûts du projet Validation des phases travaux et mise à disposition des infrastructures Identifier les besoins réseaux annexes (métiers, digitaux.) Etre garant des recommandations de sécurité Traiter et escalader si nécessaire les problèmes non pris en charge par les contributeurs Valider les différents jalons projets par des passages en comité projet et comités de validation

• Communiquer avec les parties prenantes des projets :

Recueil et analyse des besoins clients Pilotage transverse et coordination des différentes entités métiers permettant de répondre aux besoins clients (infrastructure de câblage fibre optique POL, liens opérateur, réseau, wifi, téléphonie, le digital, contrôle d’accès, couverture mobile indoor, etc…), Communiquer un reporting hebdomadaire concernant l’activité du projet Participer et rendre compte des actions du client lors des réunions d’avancement organisées par les clients

• Piloter l’activité de production des liens de gestion :

Superviser le traitement des demandes de création et modification des liens de gestion Assurer le respect des engagements et la bonne réalisation (KPI) des activités de l’équipe de production Assurer la relation client en cas de problème Traiter les escalades Assurer le reporting des activités pour alimenter un comité de pilotage mensuel Gérer l’amélioration continue et l’évolution des processus de production

• Mettre en place l’activité de production

Votre premier projet sera de mettre en place la reprise de l‘activité de production des liens de gestion par une nouvelle équipe (durée estimée de 3 à 6 mois). Vous aurez en charge d’assurer ou de superviser le transfert de compétence depuis le prestataire cédant, vers le nouveau prestataire (formation, montée en compétence de l’équipe, gouvernance etc.)

• Vos redevabilités:

Assurer le point d’entrée privilégié du client pour le projet Assurer un reporting de l’activité du périmètre (KPIs) Identifier et accompagner le client face à ses difficultés Présentation des étapes LPM au comité Suivi hebdomadaire des projets (faits marquants…) Suivi mensuel de l’activité de production des liens de gestion
Vous avez une expérience en management de projets, depuis l’expression de besoin jusqu’à la mise en exploitation & supervision incluant le déploiement tout en assurant l’organisation de comités de pilotage avec les acteurs concernés Vous avez des connaissances en réseau d'entreprise, wan, lan Vous disposez d’une capacité éprouvée à délivrer dans les échéances demandées Vous faites preuve de rigueur et de méthode Vous possédez un bon relationnel ce qui vous permet de favoriser la coopération au sein de vos équipes projets et savez gérer les éventuels conflits Vous savez rédiger de manière synthétique et adaptée aux interlocuteurs une présentation ou un reporting, Vous communiquez avec impact auprès de tous types d’interlocuteurs de tous niveaux hiérarchiques Vous avez le sens de l’écoute et de la satisfaction client

Compétences indispensables :

Gestion de projets, Management transverse et Gestion des priorités Rédaction de comptes-rendus, rapports, articles techniques Connaissances en réseaux et telecom Connaissance réseau IP (switchs, routeurs…) Connaissance sur les principes de sécurité et l’architecture réseau Capacité à faire une communication/restitution vers le client Autonomie dans les actions

Compétences souhaitables :

Certifications management de projets (CAPM, Prince 2, …)