Conseiller e s clients francophones - Marrakech

Nous sommes un groupe français, avec des sites off shore, near shore et in shore, spécialisé dans les métiers de l’expérience client.

Nous offrons aux entreprises une réelle expertise afin de proposer des solutions d’externalisation avec un service sur mesure et à forte valeur ajoutée.

+ de 15 ans d’expérience Pionniers depuis 15 ans dans l’externalisation de Relation Client dans l’Océan Indien, nous vous offrons un environnement multilingue avec des équipes ayant un sens fort du service et formées à vos besoins. Grâce à nos entités nous pouvons très vite vous aider à réduire vos coûts.

+ de 7 domaines d’expertise Dépassons vos attentes avec notre approche 360 de l’expérience client. Quel que soit le canal de contact, nous vous accompagnons de façon personnalisée sur tous les métiers de la Relation client. Notre groupe s’assure d’être à la pointe du développement digital avec une veille technologique permanente.

https://www.oceancallcentre.com/

Rejoignez OCEANCALL– Expert en Relation Client à Marrakech Avec plus de 15 ans d’expérience, OCEANCALL est un centre d’appel innovant, spécialisé dans l’externalisation de la relation client. Nous aidons les entreprises à optimiser leur expérience client avec agilité, qualité et flexibilité,. Aujourd’hui, nous agrandissons notre équipe et recherchons des Conseillers Clients Francophones (Appels et Tchat) pour rejoindre notre aventure. Vos missions
- Gérer les appels entrants et sortants dans le respect des procédures
- Répondre aux demandes clients et traiter les dossiers avec rigueur et professionnalisme
- Assurer un accueil téléphonique irréprochable et un suivi précis
- Enregistrer et suivre les dossiers via notre système d’information