Service client agent de réservation & de suivi bilingue anglais - francais - Rabat

TELEO est un centre d'appel spécialisé dans le domaine de la mobilité, collaborant avec des loueurs de voitures internationaux de premier plan.

Nous gérons les réservations et assurons le support des réclamations par téléphone et e-mail, en fournissant à nos clients une assistance rapide et efficace.

Nos agents, experts en relation client, s'engagent à offrir un accueil de qualité et un traitement rigoureux des demandes.

Nous valorisons la réactivité et la satisfaction client, avec pour objectif de fidéliser nos partenaires et utilisateurs.

TELEO est une entreprise en pleine croissance, axée sur les valeurs humaines et le développement des talents. Nous croyons fermement en l'accompagnement de nos collaborateurs pour transformer leur potentiel en succès concret.

Chez TELEO, chaque membre de l'équipe est encouragé à progresser et à donner le meilleur de lui-même, dans un environnement qui valorise l'engagement et la détermination.

Rejoindre TELEO, c'est saisir l'opportunité de construire ensemble un avenir prometteur, en célébrant chaque étape de notre réussite collective.

Agents de Réservation bilingues Français - Anglais (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par le service client, avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais, et êtes prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est pour vous !

Vos Missions: En tant qu'Agent de Réservation, vous serez le premier point de contact pour nos clients INTERNATIONAUX. Vos principales responsabilités incluront :

1-Réceptionner les appels des clients et les assister dans leurs demandes de réservation. 2-Conseiller les clients sur les différentes options , les tarifs et les conditions. 3-Gérer les réservations, les modifications et les annulations avec précision et efficacité. 4-Fournir un service client d'excellence en répondant à toutes les questions et en résolvant les éventuels problèmes. 5-Assurer la satisfaction client en toutes circonstances.