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Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Offrir une expérience client exceptionnelle en apportant des solutions rapides, efficaces et personnalisées.

Nous plaçons l’humain au cœur de notre réussite : esprit d’équipe, évolution continue et reconnaissance des performances font partie de notre ADN. Et si c’était vous notre prochain talent ?

Votre rôle :

Répondre aux appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme

Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

Assurer un service de qualité en garantissant la satisfaction client

Conseiller et orienter les clients avec clarté et efficacité

Participer activement à la fidélisation grâce à une excellente relation client