Superviseur terrain - Casablanca

Résumé du poste :

Assurer la gestion efficace de l'exécution du merchandising et de la gestion des relations ainsi que des produits des clients au niveau du magasin, y compris la réalisation des KPI sur un territoire donné.

En outre, assurer une gestion efficace du personnel afin d'obtenir une disponibilité maximale des produits à tout moment et à moindre coût.

---------------------------------------------------------------------------------

Principales responsabilités et résultats attendus :

Gestion opérationnelle :

Communiquer et veiller à ce que l'équipe comprenne les indicateurs de performance du magasin. Superviser l'exécution et la réalisation des KPI convenus pour le magasin Se coordonner avec les directeurs de magasin pour débloquer les défis du magasin en ce qui concerne les KPI du magasin Veiller à l'exécution des 6P au niveau du magasin Suivre les directives stipulées en matière de gestion des stocks Superviser la gestion de la santé des rayons, c'est-à-dire le réapprovisionnement des stocks, les facing, l'intégrité du planogramme. Assurer la mise en œuvre et le suivi des planogrammes au niveau du magasin Veiller à la mise en œuvre efficace des activités promotionnelles Superviser l'exécution des activations en magasin et des promoteurs permanents conformément aux plans convenus. Fournir un retour d'information sur tous les points liés au client/produit sur le terrain. Contrôler et évaluer en permanence les objectifs fixés en matière de merchandising afin de s'assurer qu'ils sont atteints. Assurer l'excellence du merchandising grâce aux meilleures méthodes de travail de Smollan Mener des audits spécifiques aux clients dans les magasins Comparer et optimiser en permanence les processus de réalisation du merchandising par rapport aux meilleures pratiques. Fournir un retour d'information régulier au supérieur hiérarchique

Gestion des comptes :

Travailler en partenariat avec les distributeurs, les gestionnaires de comptes et d'autres partenaires afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de merchandising. Répondre à toutes les questions et à tous les problèmes des clients et en assurer le suivi Se tenir informé du marché et des concurrents Respecter les normes de performance du client et de l'entreprise Faire remonter tout problème non résolu au responsable hiérarchique concerné. Organiser des sessions trimestrielles d'évaluation de l'activité avec le client afin de dégager des opportunités de croissance.

Excellence opérationnelle :

Soumettre des rapports quotidiens et hebdomadaires concernant les plans d'affaires conjoints (JBP) aux responsables hiérarchiques/clients. Maintenir d'excellentes relations/contacts avec les différentes parties prenantes Documenter et gérer les dépenses Assurer la gestion des actifs de Smollan, y compris les appareils HHT Assurer le respect des règles établies entre votre équipe et le distributeur Mettre en œuvre et maintenir l'excellence opérationnelle du merchandising, les politiques et les procédures, y compris les procédures opérationnelles standard. Élaborer des plans d'itinéraire détaillés, y compris la conception des cycles d'appel / PJP de votre équipe et la communication en temps opportun des changements apportés aux cycles d'appel / PJP. Développer et maintenir une base de données pertinente sur les clients de votre équipe Veiller à ce que des informations exactes soient enregistrées et faire l'objet d'un contrôle de qualité, prendre des mesures correctives le cas échéant. Se tenir au courant des nouveaux développements dans le secteur et les communiquer à son équipe et à son supérieur hiérarchique. Convenir des résultats attendus, de la portée et des délais avec les responsables hiérarchiques.
Experience : 2 à 3 ans d’expérience ou plus dans le secteur FMCG en tant que représentant des ventes  

Connaissances, compétences et capacités :

Gestion merchandising Gestion des personnes

Compétences administratives

Compétences en service à la clientèle Compétences en communication (verbale et écrite)