Chargé e de clientèle francophone – service client & rebond commerciales | primes attractives - Marrakech

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Nous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Si vous avez le sens du service, une excellente communication en français et le goût du challenge, cette opportunité est faite pour vous !

Vos principales missions seront :

- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et sens de l’écoute; - Fournir des informations précises et claires sur nos produits et services; - Traiter les demandes des clients et apporter des solutions adaptées; - Assurer une expérience client personnalisée et de qualité; - Détecter des opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.