Telus digital | various career opportunities client support sales technical assistance and more - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
18, mars 2026
Détails supplémentaires
1225538
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
What You’ll Do
Create outstanding customer experiences through inbound and outbound communication channels (phone, chat, or email).
Offer detailed product and service support, address questions, and ensure a high level of customer satisfaction.
Work closely with cross-functional teams to develop effective solutions and enhance overall customer experience.
Uphold TELUS Digital’s values by demonstrating professionalism, empathy, and integrity in every interaction.
Nous recrutons des chargées de clientèle bilingue pour renforcer notre équipe de service client au sein de notre call center.
Missions principales :
Réception et gestion des appels entrants
Assistance et accompagnement des clients
Traitement des demandes, réclamations et informations
Garantie d’un service client de qualité et satisfaction client
Profil du candidat:
Français : niveau B2 obligatoire
Anglais : niveau B2 obligatoire
Minimum 6 mois d’expérience dans un call center ou un poste similaire
Bonne communication orale et écrite
Sens du service, écoute active et professionnalisme
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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