Réceptionniste de nuit hôtel à paris - casablanca

Rejoignez Eurostars Hotel Company – L’Industrie du Bonheur

Eurostars Hotel Company, la chaîne hôtelière du Groupe Hotusa, regroupe plusieurs marques et compte plus de 250 hôtels dans 18 pays. Forte d’un savoir-faire reconnu, l’entreprise mise sur l’excellence de l’expérience client et le développement humain. Nous recherchons des professionnels passionnés souhaitant évoluer avec nous.

Vos missions principales :

Accueillir les clients et effectuer les check-in. Présenter l’établissement ainsi que les activités touristiques à proximité. Remettre les clés et accompagner les clients dans leur installation. Gérer les réservations de taxis, spectacles ou autres services. Contribuer à la planification des réservations de chambres. Mettre à jour quotidiennement les tarifs via les extranets du groupe. Suivre les demandes et réclamations clients, en assurant leur résolution. Informer le chef de réception des éventuels retards de paiement. Traiter les e-mails adressés à la réception. Effectuer la facturation, l’encaissement et les check-out.

Profil recherché :

Formation en Hôtellerie ou Tourisme. Expérience d’au moins un an sur un poste similaire. Maîtrise du français à un niveau élevé ; anglais et espagnol fortement appréciés.