Social media specialist - Casablanca

Manpower recherche pour l'un de ses clients, un(e) Social Media Specialist à Casablanca.

Missions principales

Stratégie & Insights Développer et affiner des stratégies social media complètes pour accompagner les lancements produits, activations de marque, événements et partenariats. Assurer une veille continue : tendances, usages des plateformes, insights consommateurs et activités concurrentielles. Suivre l’évolution des algorithmes et des best practices pour optimiser constamment la performance des contenus. Gestion & Exécution du Contenu Piloter la création et la gestion du calendrier éditorial : planification, publication et optimisation des contenus. Adapter les contenus globaux aux marchés locaux (sélection des assets, traduction/adaptation des textes, briefs agences, préparation des BMR). Superviser la création de contenus locaux : génération d’idées, élaboration des briefs, coordination avec les équipes créatives et suivi d’exécution. Garantir la production d’assets créatifs de haute qualité, adaptés aux attentes des audiences et aux spécificités des plateformes. Gérer les relations avec les agences créatives, social media et de production pour assurer la bonne exécution des campagnes. Coordonner les actions avec les équipes digitales pour l’amplification payante, en cohérence avec les objectifs des campagnes. Community Management & Engagement Superviser la modération quotidienne : suivi des conversations, réponses aux commentaires et messages, gestion du ton de voix. Veiller au respect de la charte éditoriale, de l’identité visuelle et des standards de communication. Gérer la couverture des événements en direct (festivals, activations, campagnes marketing) : préparation, organisation, briefs et exécution onsite ou à distance. Développer des stratégies d’engagement afin de renforcer les relations avec la communauté et d’augmenter la visibilité de la marque. Reporting & Communication Piloter les reportings Share of Media (SoM) et assurer la communication claire et régulière des performances aux parties prenantes internes. Fournir des rapports périodiques, résultats d’amplification et insights actionnables pour orienter les futures campagnes. Travailler en collaboration avec les équipes transverses pour aligner la stratégie social media avec les priorités business et marketing. Mettre en place et suivre les processus de gouvernance : guidelines de modération, workflows d’escalade en cas de sujets sensibles ou risques réputationnels. Définir et suivre les KPI des plateformes afin d’évaluer l’impact des contenus, campagnes et activités de la communauté.
Diplôme Bac+3/5 en Digital, Marketing, Communication ou domaine équivalent. 2 à 3 ans d’expérience confirmée en gestion de réseaux sociaux pour des marques. Excellente maîtrise des plateformes social media, du content management et des techniques d’engagement. Très bonne compréhension des best practices, outils analytiques et tendances digitales. Parfaitement trilingue : Français, Anglais et Arabe (écrit et oral). Compétences avancées en Excel et PowerPoint. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique. Profil collaboratif, curieux, créatif, proactif et orienté solutions.