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Pour l’un de ses clients, dans l’hôtellerie, TECTRA recherche une hôtesse d'accueil pour un hôtel de luxe à Agadir. .
Missions Principales :
Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, Assurer le check-in et le check-out des clients, Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les activités et attractions locales, Gérer les appels téléphoniques, emails et réservations, Maintenir l’ordre, la propreté et la présentation du hall d’accueil, Collaborer avec les différents services (conciergerie, housekeeping, restauration) pour garantir un service client optimal, Traiter les demandes ou réclamations des clients avec réactivité et diplomatie,
Profil recherché: BAC 2/ Formation hôtellerie Expérience : 3 à 5 ans
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