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Technicien expert diagnostic et mécanique automobile - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
12, mars 2026
Détails supplémentaires
1224682
Automobile / Motos / Réparation
Description
Chez le Groupe Smeia, nous faisons bien plus que distribuer des véhicules d’exception. Nous incarnons une vision.
Depuis la création du Groupe Smeia, nous poursuivons une ambition forte : être le partenaire de référence de la mobilité premium au Maroc, en alliant exigence, excellence et proximité. Notre développement repose sur l’expertise de nos équipes, la puissance de marques iconiques, et une relation client construite sur la confiance et la fidélité.
En représentant des constructeurs de renommée mondiale tels que BMW, MINI, Land Rover, Jaguar et Mazda nous avons bâti un écosystème unique, où qualité de service, innovation technologique et raffinement automobile se rencontrent. Ancrés localement et ouverts sur les grandes tendances mondiales, nous anticipons les mutations du secteur en intégrant de nouvelles solutions de mobilité, plus durables, plus connectées et toujours plus personnalisées.
Rejoindre le Groupe Smeia, c’est faire le choix d’un environnement dynamique, où l’épanouissement et le bien-être des collaborateurs sont au cœur des priorités.
Le Groupe Smeia, c’est l’élégance comme signature, l’exigence comme moteur.
Vos missions principales sont :
Est en veille permanente concernant les actions de qualité déclarées par le constructeur, Tient à jour la liste des actions de qualité à réaliser et les châssis concernés, Informe les Chefs des Services Après-Vente et Magasin Pièces de Rechange et le Chef du Service Préparation des Véhicules Neufs de la liste des châssis concernés par les actions de qualité, Suit les commandes de pièces de rechange nécessaires à la réalisation des actions de qualité, Suit la réalisation des actions de qualité et communique son avancement au Directeur du Département Après-Vente et Magasin Pièces de Rechange. Prépare la liste des clients à contacter et leurs coordonnées, Vérifie l’exactitude des coordonnées des clients auprès de la Section Gestion de la Relation Client, Prépare les courriers recommandés à envoyer aux clients concernés, puis procède à leur envoi en respectant les délais fixés par le constructeur, Représente le point de contact avec l'agence en charge de la préparation et de l'envoi des courriers aux clients pour des envois en masse, Programme avec les clients la réalisation des actions de qualité, et communique les RDV fixés à la Section Accueil et Réception Client, Contacte par téléphone les clients qui n’ont pas reçu les courriers recommandés,
De formation Bac+2 Technicien spécialisé en Maintenance Mécanique ou équivalent avec une expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile et une maîtrise des compétences suivantes :
Organisation Rigueur Sens de la communication Esprit d’équipe
- Secteur d\'activité:
- Automobile
- Motos
- Cycles - Fonction:
- Administration des ventes
- SAV - Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
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