E reputation & content manager h/f - Marrakech

Gestion de l’e-réputation: • Assurer une veille active sur les mentions de la marque sur le web et les réseaux sociaux. • Analyser les retours et perceptions des internautes afin d’identifier les risques et opportunités liés à l’image de marque. • Gérer les interactions avec les communautés (commentaires, avis, messages). • Mettre en place des actions visant à améliorer la perception et la réputation digitale de la marque. • Anticiper et gérer les situations sensibles ou crises de réputation en ligne. Stratégie de contenu: • Définir et piloter la stratégie éditoriale en cohérence avec les objectifs marketing et de communication. • Planifier et produire des contenus adaptés aux différents supports digitaux (réseaux sociaux, blog, newsletters, contenus SEO). • Garantir la cohérence éditoriale et la qualité des contenus publiés. • Collaborer avec les équipes créatives pour la production de contenus visuels et multimédias. • Optimiser les contenus pour améliorer leur visibilité et leur performance. Animation et gestion des plateformes digitales • Administrer les comptes de la marque sur les différentes plateformes digitales. • Développer et engager les communautés en ligne. • Assurer la diffusion régulière de contenus selon un calendrier éditorial défini. Analyse et reporting: • Suivre et analyser les indicateurs de performance (engagement, portée, trafic, sentiment de marque). • Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle. • Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations d’amélioration.  
Formation : Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication, ou domaine équivalent. Expérience : Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire (content management, social media ou e-réputation).

Compétences techniques: • Excellentes capacités rédactionnelles. • Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de gestion de contenu. • Connaissances en SEO et stratégie éditoriale. • Maîtrise des outils de veille et d’analyse de l’e-réputation. • Bonne compréhension des indicateurs de performance digitale. Compétences comportementales: • Créativité et sens du storytelling. • Esprit d’analyse et orientation résultats. • Réactivité et capacité à gérer des situations sensibles. • Organisation et gestion de projets multiples. • Esprit d’équipe et sens de la communication.