Technicien montage et sav - Casablanca

Le Technicen Montage et SAV a pour mission principale le montage des machines ainsi que le Service Après-Vente de ces machines par l’utilisation de pièces de rechange d’origine

Descriptif des différentes activités et responsabilités

Notamment ses missions et responsabilités sont :

Comprendre les spécificités et les contraintes métier ; Assurer le montage des machines telles que grues, nacelles,polybras ou autre sur camion ou autre engin Assurer le SAV de ces machines à l’atelier ou chez le client au Maroc ou à l’étranger Accueillir les clients à l’atelier venant pour des interventions SAV Assister les clients par téléphone ou tout autre outil à distance en cas de panne ou demande de renseignements Suivre et inciter les clients à réaliser les opérations de maintenance contractuelles obligatoire à l’atelier : les appeler, programmer les interventions Enregistrer les machines dans le système PALFINGER PALDESK : début de garantie Enregistrer les demandes de garantie dans le système PALFINGER PALDESK Suivre les demandes de garantie  Réceptionner et contrôler les machines neuves ainsi que toute pièce achetée Veiller au respect des procédures internes dans une démarche qualité d’amélioration continue ;
Compétences, connaissances et aptitudes nécessaires

Connaissance approfondie des métiers et activités du groupe Connaissance hydraulique, électrique, électronique et mécanique Méthode et sens de l’organisation Sens du relationnel Autonomie Travail en équipe Capacité d’adaptation Capacité d’écoute et capacité de conviction Réactivité Rigueur / fiabilité Savoir utiliser les outils et les logiciels informatiques

Compétences transverses

Un esprit ouvert, curieux et un sens de contact De la rigueur et le sens de l'organisation Un esprit de synthèse et d'analyse Un esprit d'initiative Sens d'observation Un sens de communication écrite et orale Une disponibilité constante