Foundever arribat center is hiring bilingual night shift b2b advisors – nespresso canada - Rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Foundever is hiring B2B Customer Advisors for a premium international project serving Nespresso’s business clients in Canada.

You will work in a structured and international environment, with dedicated support and advanced tools to help deliver a high-quality customer experience. ________________________________________

Key Responsibilities
- As part of this role, your main responsibilities will include:
- Supporting and advising Nespresso Canada’s B2B professional clients
- Identifying customer needs and providing tailored solutions
- Developing B2B sales through a consultative selling approach
- Ensuring customer satisfaction and long-term loyalty
- Maintaining brand standards and service quality
- Using CRM tools and following internal procedures