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Adjoint gouvernante générale - Marrakech
Résumé du poste
Marrakech, Maroc
CDI
02, mars 2026
Détails supplémentaires
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Description
Situé au coeur du prestigieux quartier de l'Hivernage, le Es Saadi Marrakech Resort incarne l'élégance et le raffinement à la marocaine.
Le complexe s'étale sur 9 hectares de parc luxuriant et se compose d'un hôtel 5 étoiles de 149 chambres. Ouvert depuis 1966, Es Saadi dispose également d'un somptueux Palace abritant 81 suites, ainsi que de 10 villas privées et 8 ksars au charme authentique. Le Resort propose enfin 13 restaurants et bars, deux Spas dont l'un signé Dior, et un pôle Entertainment.
Le Es Saadi Marrakech Resort s'impose comme une référence incontournable du luxe discret, de l'art de recevoir et d'expériences uniques.
Rejoindre le Es Saadi Marrakech Resort, c'est bien plus qu'intégrer un établissement d'exception : c'est participer à une aventure humaine portée par des valeurs fortes de passion, d'excellence et d'authenticité. Depuis plus de 50 ans, notre maison cultive un art de vivre unique, en alliant l'élégance du service 5 étoiles à la richesse de la culture marocaine. Nous sommes fiers d'offrir à nos collaborateurs un cadre de travail inspirant, au cœur d'un environnement luxuriant, où la transmission du savoir-faire et la reconnaissance des talents sont au cœur de notre vision managériale.
Notre ambition est de rassembler des talents animés par l'envie de s'investir dans une hôtellerie de prestige et de contribuer à des expériences clients inoubliables. Rejoindre notre équipe, c'est bénéficier d'un accompagnement sur mesure, de formations régulières, et de véritables perspectives d'évolution au sein d'un groupe familial, à taille humaine et tourné vers l'avenir. Que votre parcours soit déjà riche ou en pleine construction, si vous avez le sens du détail, l'amour du service et le goût de l'excellence, nous serions heureux de vous accueillir parmi nous.
- Accueillir les clients et leur fournir les renseignements nécessaires concernant l’établissement et les équipements.
- Connaitre les habitudes des clients réguliers, des clients long séjour et anticiper leurs demandes.
- Répondre à tous les besoins des clients.
- S’assurer de la mise en place des attentions particulières VIP.
- Veiller à ce que les demandes des clients soient prises en compte et traitées en priorité dans le travail à effectuer.
- Mettre en œuvre et assurer le suivi des « travaux préventifs » du nettoyage & du technique.
- Contrôler l’ensemble des lieux sous sa responsabilité.
- Fédérer son équipe autour de la stratégie et la culture du groupe.
- Détecter et développer les compétences de son équipe.
- Assurer la communication avec la gouvernante générale et entretenir une bonne communication avec la réception.
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
- Veiller au respect des procédures et règlements mis en place par l’établissement.
- Parfaite connaissance des règles de propreté & d’hygiène.
- Connaissance parfaite des procédures & règles de travail.
- Maitrise des langues étrangères : Français et Anglais.
- Management d’équipe.
- Honnêteté, courtoisie.
- Sens de l’écoute.
- Esprit d’équipe.
- Secteur d\'activité:
- Hôtellerie
- Restauration - Fonction:
- Hôtellerie
- Restauration - Expérience: Confirmé (5 à 10 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Marrakech
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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