Superviseur central de relève - Casablanca

Missions :

Superviser la relève et le traitement de la relève des clients particuliers auprès des DPs.

Activités :

Valider le planning annuel du cycle de Relève-Facturation (RF). Veiller au respect du planning du cycle de Relève-Facturation (RF). Assurer le suivi des indicateurs de performance relatifs à la relève par DP. Agir en tant qu’interlocuteur principal des directions préfectorales pour toutes les demandes liées à la relève. Suivre la clôture des lots et des tournées à la fin de chaque cycle. Gérer les anomalies et les blocages remontés par les DPs avec les différentes parties prenantes. Vérifier l’ouverture et l’extraction des cycles de relève. Suivre les actions de balayage et la clôture du cycle de relève. Suivre et traiter les ordres de travail ayant un impact sur la facturation. Veiller à la fiabilité des opérations de relève et à la remontée des données issues du terrain.
Pour prétendre à ce poste, une formation de niveau Bac +2 (Diplôme de Technicien Spécialisé, Diplôme Universitaire de Technologie (DUT), Brevet de Technicien Supérieur (BTS)) est requise.

Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans des fonctions similaires est souhaitée.

Nous recherchons une personne dotée des compétences suivantes :

Compétences requises :

La maitrise de l'Excel est indispensable (Obligatoire) Aisance dans le traitement, exploitation et intégration des données Sens d'analyse critique de données (KPIs) Rédaction des rapports