Chargés de relation client / casablanca

é – !


Dans le cadre du renforcement de son équipe CRC, notre client recherche deux é rigoureux et orientés satisfaction client.


:

- Fournir un support client réactif et efficace à distance (téléphone, email, outils digitaux)

- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques des utilisateurs

- Assurer une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client

- Garantir un suivi rigoureux des demandes clients jusqu’à leur résolution complète

- Assurer un reporting d’activité précis



é :

- Bac 3 / Bac 4 en Gestion, Commerce, Management, Informatique, Réseaux amp; Télécommunications ou équivalent est souhaitée

-Excellent niveau de français, à l’oral et à l’écrit

- Très bonne aisance relationnelle et sens du service client

- Capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes

- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

- Disponibilité pour travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit



- : Casablanca

- : CDI

- Disponibilité : ASAP