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Bilingual sales agent fr-eng - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
26, févr. 2026
Détails supplémentaires
1223053
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Fondé en 2003, le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé depuis plus de 20 ans dans la gestion externalisée de la relation client, les métiers du back office (BPO), les prestations digitales, le Medical Outsourcing et les études.
À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs dans 4 pays et sur 11 sites de production : Au Maroc, en France, à Madagascar et en Tunisie.
Rejoignez-nous dans cette dynamique d'excellence et d'innovation continue.
Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des télévendeurs expérimentés parfaitement bilingues, maîtrisant à la perfection la langue française et anglaise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Missions :
-Contacter et prospecter une clientèle pro & particuliers par téléphone.
-Identifier les besoins des entreprises et proposer des solutions adaptées.
-Présenter et argumenter les offres produits/services de manière convaincante.
-Gérer le cycle de vente à distance : de la prise de contact à la conclusion.
-Assurer un suivi commercial rigoureux et entretenir une relation durable avec les clients.
-Atteindre et dépasser les objectifs fixés (chiffre d’affaires, nombre de rendez-vous, taux de transformation).
-Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting quotidien.
-Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de qualité de service en respectant les procédures internes.
-Maîtrise parfaite du français et l'anglais à l’oral comme à l’écrit (accent neutre et excellente élocution). -Expérience réussie en télévente / prospection B2B ou dans un poste similaire en centre d’appels. -Capacité à convaincre, à négocier et à conclure des ventes par téléphone. -Aisance relationnelle et sens du service client. -Rigueur, autonomie et goût du challenge. -Maîtrise des outils informatiques et CRM. -Disponibilité pour travailler selon les horaires du marché canadien.
Infos Utiles:
- CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...).
- Prime de l’Aïd.
Amplitude horaire Shift horaire rotatif.
Salaire Net + primes En fonction de votre expérience.
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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