Chargé e de clientèle – gestion et planification des rdv marché belge - Casablanca
Résumé du poste
Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
26, févr. 2026
Détails supplémentaires
Référence
1223049
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Kartu Group est un acteur spécialisé dans les services de centres d'appels, offrant des solutions sur mesure en relation client, prise de rendez-vous et support technique.
Nous accompagnons nos clients dans des projets à fort volume, en garantissant réactivité, qualité de service et flexibilité opérationnelle.
Présents au Maroc et en Europe, nous combinons proximité, performance et maîtrise des enjeux multilingues et sectoriels.
Avantages:
- Salaire fixe + primes - CNSS + AMO - Mutuelle privée
- Salaire fixe + primes - CNSS + AMO - Mutuelle privée
Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et chaque client fait la différence !
4500 DH (salaire de départ) + 500 DH prime d'assiduité + Prime de performance déplafonnée...
Formation rémunérée et CDI dès le 1er jour.
Vos principales responsabilités seront :
Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. Gérer les rendez-vous d’intervention à la demande des clients (CRM) Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous. Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis. Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise. Réponse aux interrogations clients.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Critères pour le poste:
Une expérience confirmée en relation client. Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). Vous êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e). À l’aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.).
Une expérience confirmée en relation client. Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). Vous êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e). À l’aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.).
Infos Utiles:
CDI dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
Prime de performance déplafonnée
Évolution interne encouragée : vers des postes différents.
Un environnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté.
Une formation complète et rémunérée dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire Horaire rotatif – On s’adapte, avec équilibre.
Salaire Net + primes 4500 DH (salaire de départ) + 500 DH prime d'assiduité + Prime de performance déplafonnée
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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