Résumé du poste

Localisation
Tétouan, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
26, févr. 2026

Détails supplémentaires

Référence
1223026
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

En 10 années, MYOPLA s’est hissé au rang d’un acteur incontournable en gestion de la Relation Clients et est devenue une référence de développement en tant qu’entreprise multi-sites d’expertise de la relation client. Avec plus de 1200 collaborateurs, 3 sites au nord du Maroc: Tanger, Tétouan et Al-Hoceima et 2 sites en France, MYOPLA, étant un acteur innovant dans le secteur de la relation clients en forte croissance avec des projets clients intéressants et des opportunités de carrière, nous offrons un cadre de travail agréable, jeune et dynamique caractérisé par le respect, la bonne humeur, la positive énergie et la confiance.


Avantages:
- Primes non-plafonnées - Promotions en interne - Challenges en compliment - CNSS+AMO - Transport assuré - Formation rémunérée - Un environnement jeune, dynamique, international et multiculturel - Un agréable cadre de travail - Un plan de carrière avec de réelles perspectives d'apprentissage, de développement et d'évolution


Prendre en charge les appels entrants afin de répondre aux demandes et besoins des clients Assurer la résolution efficace des demandes et gérer avec professionnalisme les situations délicates Fournir conseils et assistance sur l’ensemble des produits et services proposés Suivi et fidélisation des clients
Critères pour le poste:
Une expérience en relation client est souhaitée, mais pas obligatoire — nous formons nos nouveaux talents ! Une maîtrise parfaite du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients. Qualités relationnelles développées : empathie, patience et sens du service. Autonomie, rigueur et bonne gestion du stress. Dynamisme, réactivité et ponctualité dans le travail au quotidien. Un esprit d’équipe affirmé et une aisance à évoluer dans un environnement dynamique.

Infos Utiles:
- Un environnement de travail attractif. - Locaux modernes, agréables et motivants. - Cantine sur site. - Espace détente et relaxation. - Transport pris en charge. - Plan de carrière clair avec de réelles perspectives d’évolution.

Amplitude horaire Shifts rotatifs

Salaire Net + primes Salaire net fixe + primes de performance.

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
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Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

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