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Conseiller sc énergie f-h – accompagnez nos clients belges avec expertise - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
24, févr. 2026
Détails supplémentaires
1222807
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Konecta est un leader mondial à l'avant-garde du Customer Interaction & Process Management. Nous combinons une présence internationale pour accompagner votre développement et un ancrage local pour prendre soin de vos clients avec nos 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues sur 4 continents et 21 pays.
En adoptant une approche centrée sur les spécificités de votre industrie et vos besoins, Konecta conçoit des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement). Celles-ci sont bâties sur un portefeuille de world-class services comprenant les opérations externalisées (front et back-office), le conseil, le process reengineering et les solutions digitales.
Konecta, dont le siège se trouve à Milan, réalise un chiffre d'affaires global d'environ 1 milliard d'euros. Nos 670 clients comptent parmi les entreprises les plus reconnues des secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, du tourisme, du retail et du e-commerce.
Salaire Fixe + Primes déplafonnées Avantages sociaux : CNSS AMO et MUTUELLE PRIVÉE Formation initiale rémunérée. Nombreuses conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins afin de vous faire bénéficier de remises. Possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des taux préférentiels. Des challenges tout au long de l’année ainsi que des voitures offertes pour les meilleures performances de l’année.
Chez Konecta, nous plaçons l’humain au cœur de la technologie. Notre centre d’appel à Casablanca est bien plus qu’un site de production : c’est un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez-vous. Nous croyons en la force de la diversité et en la montée en compétence de nos talents, dans une ambiance professionnelle et bienveillante.
Vos missions principales :
- répondre aux demandes clients : demandes d'informations, de suivi, de réclamations, d'explications de facture, migration..etc
Ce que nous offrons :
- Une rémunération très attractive (fixe + variables)
- Un environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure.
- Des avantages sociaux (CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré (ouverture et fermeture)
- Une ambiance d’équipe conviviale
- Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue
Critères pour le poste:
- Sens de la persuasion et de la communication au top.
- Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats.
- Goût du challenge et envie d’apprendre.
- Expérience en télévente serait un atout.
Condition requise pour les étrangers : les candidats doivent être en situation régulière et disposer d'une carte de séjour valide.
Qualités personnelles :
- Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Sens de persuasion.
- Aisance dans la communication.
- Esprit d’équipe
Infos Utiles:
Avantages de notre site Palmier
- Accès facile, transport assuré en ouverture et fermeture.
- Ambiance collaborative et dynamique.
- Engagement social et environnemental fort.
- Proximité managériale et reconnaissance des collaborateurs.
- Activités bien-être et événements internes réguliers.
Avantages Konecta
- Groupe international à taille humaine, présent dans plus de 20 pays.
- Politique RSE forte : inclusion, égalité des chances, actions écologiques concrètes.
- Accès à un portail e-learning.
- Mobilité interne encouragée.
- Engagement envers le développement personnel et professionnel.
Amplitude horaire à communiquer sur place
Salaire Net + primes à communiquer sur place
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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