Rejoignez notre équipe chargé e de clientèle hispanophone – salaire attractif + primes - Rabat

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle hispanophones pour intégrer notre équipe, poste basé à Rabat.

Vos missions principales :

- Traiter les appels entrants et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes; - Fournir une assistance personnalisée, professionnelle et efficace; - Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis; - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions appropriées; - Assurer la satisfaction des clients et participer activement à leur fidélisation.