Téléconseiller ère francophone – service client avec rebond commercial & prime déplafonnée - Casablanca

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) Francophone pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Si vous avez le sens du service, une bonne communication en français et l’envie de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et écoute; - Fournir des informations claires sur nos produits et services; - Traiter efficacement les demandes et résoudre les éventuels problèmes; - Garantir une expérience client personnalisée et de qualité; - Identifier des opportunités de rebond commercial pour proposer des offres complémentaires.