Métier recouvrement amiable - Casablanca

 Vous rejoindrez un des métiers de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément le métier « Recouvrement ».

Au sein de cette unité, vous proposez des solutions suite à des arriérés de paiement, auprès de nos clients finaux, et assurez le traitement d’actes de négociation commerciale.

Dans ce cadre vous aurez pour principales missions de : •Traiter les dossiers de Recouvrement commercial des différents niveaux d’impayés et proposition de solutions à l’amiable dans le respect des normes de qualité et de conformité, • Accompagner nos clients en situation de fragilité budgétaire afin de préserver la relation commerciale, • Assurer une relation clientèle omni-canal, afin de fidéliser nos clients. Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète et assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
• De formation Bac+2, • Vous justifiez d'une expérience réussie dans la Relation Clientèle, une expérience dans un poste similaire est un plus mais n’est pas indispensable, • Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et une connaissance des outils informatiques.

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez notre équipe !

Qualités requises :

• Aisance relationnelle et téléphonique, • Capacité à convaincre, • Dynamisme, ténacité, • Implication, Goût du challenge, • Vous adoptez la bonne posture par vos qualités humaines en termes de respect, considération, bienveillance et empathie. 

Avantages Sociaux :

• Un Contrat CDI dès l’intégration, • Une rémunération motivante composée de salaire fixe + primes de performance attractives, • Une formation rémunérée à 100%, • Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire et une progression rapide pour les candidats de valeur, • Un programme de développement personnel animé par des Coachs certifiés, • Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.