Agent clientèle agadir h/f

Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Clientèle sur la ville AGADIR.

Responsabilités :
- Accueillir les clients en agence, les orienter dans leurs transactions et leur fournir des conseils personnalisés sur les services de transfert d'argent proposés.
- Promouvoir les différents services de l'agence, tels que les transferts d'argent express, les paiements de factures, les recharges téléphoniques, etc., et conseiller les clients sur les options les plus adaptées à leurs besoins.
- Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle, en recherchant des solutions satisfaisantes et en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
- Veiller au strict respect des réglementations en vigueur dans le domaine des services financiers, notamment en ce qui concerne la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
- Effectuer les opérations de caisse (encaissements, décaissements, gestion des fonds) avec précision et en conformité avec -les procédures internes de contrôle.

Profil requis :
- Bac 2 en gestion ou domaine connexe
- Une expérience préalable dans le secteur des services financiers, notamment dans les transferts d'argent, serait un atout.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion des transactions financières
- Capacité à travailler avec précision et méthode, en suivant les procédures établies et en respectant les délais.