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Conseiller ère de voyages expert amadeus - Rabat
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
19, févr. 2026
Détails supplémentaires
1222193
Description
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous recherchons un profil passionné par le voyage et doté d'une maîtrise technique irréprochable du GDS Amadeus. Vous serez le garant d'une expérience client fluide, de la conception de l'itinéraire à l'émission des titres de transport.
Vos missions principales:
Conseiller les clients sur les destinations et produits touristiques.
Assurer la réservation complète (vols, hôtels, trains, location de voitures) via Amadeus Selling Platform Connect.
Gérer la tarification, l'émission des billets, ainsi que les modifications et remboursements.
Optimiser les dossiers passagers (PNR) et assurer le suivi après-vente.
Certification ou formation solide sur l'outil Amadeus (maîtrise des commandes cryptiques et/ou interface graphique).
Une première expérience réussie en agence de voyages ou plateau d'affaires est fortement souhaitée.
Rigueur, réactivité face aux imprévus et excellent sens de l'accueil.
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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