Responsable back office/casablanca

Calliope est une entreprise spécialisée dans la distribution de programmes, méthodes et manuels pédagogiques, notamment dans le domaine des langues. Nous accompagnons les établissements scolaires et institutions éducatives avec des solutions pédagogiques de qualité.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Back-Office pour encadrer et piloter une équipe de conseillers pédagogiques.

Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour principales responsabilités :
Encadrer, animer et accompagner une équipe de conseillers pédagogiques
Organiser et superviser l’activité du back-office
Assurer le suivi des objectifs commerciaux et pédagogiques
Mettre en place des outils de reporting et assurer le suivi des performances
Garantir la qualité du service et la satisfaction des établissements partenaires
Coordonner les actions entre les équipes terrain et l’administration
Participer aux réunions stratégiques et contribuer au développement de l’activité
Effectuer des déplacements réguliers à Rabat et dans les régions




Bac+3 à Bac+5 (Commerce, Gestion, Management, Sciences de l’éducation ou équivalent)
Expérience confirmée dans un poste similaire (gestion d’équipe / back-office / coordination commerciale ou pédagogique)
Une expérience dans le secteur de l’éducation ou de l’édition pédagogique est fortement appréciée
Excellentes capacités managériales et organisationnelles
Sens du leadership et esprit d’équipe
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting, CRM…)
Excellentes compétences en communication écrite et orale (Français indispensable)
Qualités requises
Rigueur et sens de l’organisation
Esprit d’analyse et orientation résultats
Autonomie et proactivité
Capacité à gérer les priorités et le stress
Disponibilité pour déplacements





Métier :
Commercial, vente - Management, direction générale

Secteur d´activité :
Distribution, vente, commerce de gros - Éducation, formation
Type de contrat : CDI
Région : Casablanca-Mohammedia
Ville : Casablanca


Travail à distance :
Non

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Langues exigées :
anglais > bon niveau - français > courant

Nombre de poste(s) : 1


Management d'équipe :
Oui



Leadership
CRM
Gestion d'Équipe
Management
Gestion

• Région: casablanca