English speaking customer advisor - Rabat

Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception

Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques.

Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client.

Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement.

Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale.

Join our team and contribute to the administrative and financial management of our English-speaking customers! As a Customer Advisor, you will be responsible for the following operations: - Collection management for English-speaking customers, including payment follow-up, reminders and dispute resolution. - Invoice processing for English-speaking customers, including invoice creation, verification, dispatch and follow-up. - Management of English-speaking customer accounts, updating information, processing requests, reconciling accounts and resolving anomalies. - Management of English-speaking supplier accounts, including processing supplier invoices, monitoring payments and resolving discrepancies. - Work closely with finance teams to ensure smooth communication and effective management of English-speaking customer and supplier relationships. - Participation in the continuous improvement of management processes and tools.